Experience Design

Con un focus sulla Customer Experience, aiutiamo i nostri clienti a risolvere i loro più grandi bisogni. Che si tratti di un sito Web, di un'app mobile o di un software personalizzato, riteniamo che questi prodotti non debbano solo funzionare in modo intuitivo, ma anche essere belli.

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Perché investire nella User Experience?

La User Experience copre ogni aspetto delle interazioni dei tuoi clienti, dal tuo sito Web e app al marketing e al servizio clienti. Oggi è fondamentale deliziare i clienti, indipendentemente da dove si trovino o in che modo vogliano interagire con la tua azienda.

Le straordinarie User Experience soddisfano le esigenze dei clienti, guidano i loro percorsi lungo tutta la pipeline di vendita e creano le interazioni che invogliano i clienti a tornare.

Il 50% del costo di uno sviluppatore viene sprecato per correggere gli errori che un processo di progettazione UX avrebbe corretto durante un'iterazione precedente.

Più della metà degli utenti che si iscrivono a un'applicazione con un'esperienza utente negativa non la utilizza mai più.

Un'app progettata male richiede molta più assistenza clienti. Una User Experience eccellente significa meno supporto. È semplicemente così.

Hoverstate | Experience Design

DESIGN & DEVELOPMENT
Crea siti Web e app che i clienti desiderano

I nostri team utilizzano le best practice di progettazione per creare software e siti Web intuitivi, funzionali e accattivanti. Realizziamo wireframe, progettiamo e costruiamo prodotti facili da usare e che portano risultati. I nostri processi di progettazione e sviluppo includono:

  • Wireframing
  • Rapid Prototyping
  • Interaction Design
  • User Interface Design
  • Visual Design
Crea siti Web e app che i clienti desiderano

DESIGN & DEVELOPMENT
Crea siti Web e app che i clienti desiderano

I nostri team utilizzano le best practice di progettazione per creare software e siti Web intuitivi, funzionali e accattivanti. Realizziamo wireframe, progettiamo e costruiamo prodotti facili da usare e che portano risultati. I nostri processi di progettazione e sviluppo includono:

  • Wireframing
  • Rapid Prototyping
  • Interaction Design
  • User Interface Design
  • Visual Design
Crea siti Web e app che i clienti desiderano
Testare e valutare per una migliore usabilità

MISURARE & APPRENDERE
Testare e valutare per una migliore usabilità

Prima e dopo il lancio del tuo sito o della tua app, i nostri servizi ti aiutano a capire in che modo gli utenti interagiscono con esso. Queste informazioni danno forma ai miglioramenti, identificano le esigenze e aiutano a garantire che tu fornisca ciò che i tuoi clienti desiderano e si aspettano.

Testare varie possibilità e funzionalità prima del lancio ti aiuta a capire cosa funziona meglio, creando e perfezionando il prodotto in ogni fase del suo sviluppo. Raccogliamo e utilizziamo i dati per fornirti informazioni che ti aiutano a prendere decisioni migliori. I nostri servizi di test e analisi includono:

  • A/B Testing
  • Usability Testing
  • Site Analytics
  • Evaluation
  • Optimization

MISURARE & APPRENDERE
Testare e valutare per una migliore usabilità

Prima e dopo il lancio del tuo sito o della tua app, i nostri servizi ti aiutano a capire in che modo gli utenti interagiscono con esso. Queste informazioni danno forma ai miglioramenti, identificano le esigenze e aiutano a garantire che tu fornisca ciò che i tuoi clienti desiderano e si aspettano.

Testare varie possibilità e funzionalità prima del lancio ti aiuta a capire cosa funziona meglio, creando e perfezionando il prodotto in ogni fase del suo sviluppo. Raccogliamo e utilizziamo i dati per fornirti informazioni che ti aiutano a prendere decisioni migliori. I nostri servizi di test e analisi includono:

  • A/B Testing
  • Usability Testing
  • Site Analytics
  • Evaluation
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Testare e valutare per una migliore usabilità

RICERCA
Ottieni informazioni che creano ottimi prodotti

La UX inizia con la comprensione dei bisogni e dei desideri dei clienti. Queste informazioni sulle loro priorità insieme a una chiara comprensione di come sperimentano e utilizzano il tuo sito o la tua app, ci aiutano a creare prodotti eccezionali. Iniziamo creando i profili dei clienti, comprendendo la roadmap che vuoi che seguano, la destinazione che vuoi che raggiungano e cosa succede lungo il percorso. Inizia e finisce con l'utente. I nostri principali processi di ricerca includono:

  • User Research
  • Pega Catalyst
  • Persona Development
  • Journey Mapping
  • Storyboarding
Ottieni informazioni che creano ottimi prodotti

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Ottieni informazioni che creano ottimi prodotti

La UX inizia con la comprensione dei bisogni e dei desideri dei clienti. Queste informazioni sulle loro priorità insieme a una chiara comprensione di come sperimentano e utilizzano il tuo sito o la tua app, ci aiutano a creare prodotti eccezionali. Iniziamo creando i profili dei clienti, comprendendo la roadmap che vuoi che seguano, la destinazione che vuoi che raggiungano e cosa succede lungo il percorso. Inizia e finisce con l'utente. I nostri principali processi di ricerca includono:

  • User Research
  • Pega Catalyst
  • Persona Development
  • Journey Mapping
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I nnostri partner tecnologici

Siamo orgogliosi di collaborare con alcune delle principali società tecnologiche per aggiungere ancora più valore ai nostri clienti.

Le nostre alleanze ci consentono di sfruttare le loro capacità tecnologiche in aggiunta alle nostre offerte UX, così puoi ottenere la funzionalità che desideri insieme a un design straordinario.

Per saperne di più

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Il nostro team di esperti può aiutarti a rivoluzionare la tua Customer Experience e fare un passo avanti nel futuro.

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